¿Como se hace el pedido?

El pedido se puede hacer por teléfono al 01 800 503 1236, en Puebla al 247 6990. Horario de atención por teléfono de 9:00am a 1:00pm y de 2:00pm a 5:00pm de lunes a viernes.
O más fácilmente por correo electrónico a la dirección: info@tikiba.com

¿Cómo me lo envían?: El pedido lo comenzamos a trabajar desde que nos llama o escribe. Al mismo tiempo le pedimos que nos deposite el total más $30 pesos de envio (ó $60 pesos en caso de que Su pedido incluya una almohada Nido o un cubrebarrotes). Una vez hecho el depósito, se lleva a la mensajería en un lapso no mayor a 2 días hábiles. Utilizamos normalmente el correo registrado o redpack, dependiendo del volumen del pedido.

Envios urgentes: Si requiere un envio urgente, háblenos y dependiendo del volumen de compra puede tener un costo adicional o no tenerlo.

Datos bancarios para el pago:
Bancomer
120 197 5072
Armando Rivera Alanis
CLABE (para transferencia electrónica)012 540 0120 19750722

No nos tiene que mandar ningún fax. Sólo basta que nos vuelva a llamar o a mandar un correo electrónico diciéndonos el día y la cantidad del depósito.

¿Cuánto tiempo tarda el envío?: Normalmente 6 días hábiles, en el peor de los casos 10 días hábiles pero también en ocasiones sólo 3 días hábiles. Estos días son desde el momento en que se hace el pago hasta que llega a su casa. Artículos personalizados, como juegos de cuna, tardan 5 días más.

¿Vale la pena pedir algo pequeño?: Si usted quiere algo pequeño puede preguntarle a alguna amiga si no desea alguna otra cosa y entre las dos o tres hacer el pedido. Muchas veces, hay varias personas en un mismo curso psicoprofiláctico o de estimulación temprana que sólo quieren un babero o un mosquitero por ejemplo. Estas personas pueden hacer un solo pedido y dividirse los $30 pesos del envío. Hay que recalcar que a partir de los $100 pesos ya vale la pena hacer el pedido sin nadie más porque nuestras toallas o bolsas de dormir podrían costar fácilmente $30 pesos más.

Garantía: Se le reparará o cambiará el producto por uno nuevo en caso de tener defectos de fabricación pero no de mal uso.

Privacidad: Sus datos son únicamente para hacerle llegar el pedido. No damos ninguna información a terceros ni lo metemos en cadenas. Incluso, nosotros borraremos sus datos, en cada pedido que haga tiene que darnos de nuevo su dirección.

Precios: Nuestros precios están calculados de manera que podamos ofrecer la mejor calidad al alcance de más personas. No podemos dar descuentos, sin embargo tenemos precios para mayoristas.

Todos nuestros precios incluyen IVA. Los precios en catálogo, en el catálogo en línea y otros, están sujetos a cambio sin previo aviso.

Comentarios, sugerencias y quejas: Esto lo puede hacer por teléfono al 01800 503 1236, en Puebla al 247 6990 de 9:00am a 1:00pm y de 2:00pm a 5:00pm de lunes a viernes. En caso de ser una queja, dennos la oportunidad de solucionarlo.